آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ مهر ۱۴۰۵
در این صفحه توضیح داده‌ایم چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا، و چگونه از آن نگهداری می‌کنیم.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود
فرم تماس
وقتی فرم تماس را پر می‌کنید، این موارد ذخیره می‌شود: نام، شماره تماس، نشانی ایمیل در صورت واردکردن، و متن پیام شما.
این اطلاعات فقط برای پاسخ به پیام شما استفاده می‌شود.
دستیار پشتیبانی
وقتی از ویجت پرسش استفاده می‌کنید، متن سؤال، پاسخ نمایش‌داده‌شده، شناسه‌ی نشست، نشانی IP و نوع مرورگر ذخیره می‌شود.
این اطلاعات برای بهبود پاسخ‌ها و پشتیبانی است. گفت‌وگوها ۱۲ ماه نگه داشته می‌شوند و بعد به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.
اگر گفت‌وگوی زنده با همکار را شروع کنید، نام و شماره‌ی تماسی که وارد می‌کنید برای پیگیری همان گفت‌وگو ذخیره می‌شود.
ابزارهای برنامه‌ی تمرین و تغذیه
برای تولید برنامه، فرم از شما این موارد را می‌پرسد: جنسیت، سن، قد، وزن، سطح فعالیت، هدف، و پاسخ شما به پرسش وجود بیماری یا محدودیت پزشکی.
درباره‌ی این اطلاعات:
- برای تولید برنامه پردازش می‌شوند و نتیجه بلافاصله به شما نمایش داده می‌شود
- ورودی‌های شما به‌همراه نتیجه ذخیره می‌شود تا بتوانیم کیفیت ابزار را بررسی و بهبود دهیم
- به نام یا شماره‌ی شما متصل نیست — برای استفاده از این ابزارها نیازی به ثبت‌نام نیست
- با هیچ شخص یا سازمانی به اشتراک گذاشته نمی‌شود
اگر مایل نیستید این اطلاعات ذخیره شود، از این ابزارها استفاده نکنید.
اطلاعات فنی
مانند هر سایتی، نشانی IP و نوع مرورگر شما در گزارش‌های سرور ثبت می‌شود. این برای امنیت و تشخیص خطاست و برای شناسایی شما استفاده نمی‌شود.
کوکی‌ها
این سایت از کوکی‌ها برای این موارد استفاده می‌کند: نگهداری ترجیح شما در انتخاب حالت روشن یا تیره، و در صورت ورود به پنل مدیریت، نگهداری نشست شما.
کوکی تبلیغاتی و ردیابی بین‌سایتی نداریم.
اطلاعات کجا نگهداری می‌شود
روی سرورهای واقع در ایران. اطلاعات شما از کشور خارج نمی‌شود.
چه مدت نگهداری می‌شود
| نوع اطلاعات | مدت |
|---|---|
| پیام‌های فرم تماس | تا دو سال پس از آخرین تماس |
| گفت‌وگوهای دستیار پشتیبانی | ۱۲ ماه |
| ورودی و خروجی ابزارهای برنامه | تا یک سال |
| گزارش‌های فنی سرور | تا ۳۰ روز |
با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود
با هیچ‌کس، مگر در این دو حالت:
- ارائه‌دهندگان زیرساخت فنی که سرور و پایگاه داده‌ی ما را میزبانی می‌کنند و بر اساس قرارداد به حفظ محرمانگی متعهدند
- مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی
اطلاعات شما را به هیچ شخص یا شرکتی نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار دیگران نمی‌گذاریم.
حقوق شما
می‌توانید درخواست کنید:
- اطلاعاتی که از شما داریم به شما نمایش داده شود
- اطلاعات نادرست اصلاح شود
- اطلاعات شما حذف شود
برای هر کدام از طریق صفحه‌ی تماس به ما اطلاع دهید.
امنیت
ارتباط شما با این سایت رمزگذاری‌شده است. دسترسی به پایگاه داده محدود و با احراز هویت است. با این حال، هیچ سامانه‌ای صددرصد مصون نیست و ما این را صادقانه بیان می‌کنیم.
تغییرات این سیاست
اگر این متن تغییر کند، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود. تغییرات اساسی را در صفحه‌ی اصلی اطلاع می‌دهیم.